當(dāng)微信某種程度上成為謠言的集散地或者說(shuō)“批發(fā)市場(chǎng)”,深受其害的不僅是相關(guān)企業(yè)的聲譽(yù)、利潤(rùn),還有公眾的生活、健康,以及時(shí)下本不“富?!鼻绎柺軤?zhēng)議的社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題。謠言泛濫,對(duì)社會(huì)秩序甚至價(jià)值體系的沖撞和打擊,不是幾場(chǎng)官司就能挽回和修復(fù)的。
“肯德基的雞有六個(gè)翅膀”、“康師傅的方便面是用地溝油做的”、“娃哈哈爽歪歪里有肉毒桿菌”——6月9日的《新京報(bào)》刊發(fā)了有關(guān)微信公眾號(hào)散布謠言牟利的報(bào)道,并揭示了這些食品謠言背后的利益鏈。而深陷謠言之中的肯德基、娃哈哈等公司,已于今年4月起紛紛將涉嫌傳謠微信號(hào)背后的運(yùn)營(yíng)公司告上法庭,要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。
如今微信朋友圈里的謠言,可謂五花八門(mén),今天說(shuō)櫻桃里面有白蟲(chóng)子,明天說(shuō)荔枝都是用藥水泡過(guò)的;今天說(shuō)“×××有劇毒,吃了會(huì)死人”,明天說(shuō)“×××功效好,能治很多病”;今天說(shuō)“微波爐加熱牛奶會(huì)致癌”,明天說(shuō)“小龍蝦是蟲(chóng)不是蝦”……看久了,很容易有一種“這日子沒(méi)法過(guò)了”的感覺(jué),吃什么、做什么,都可能面臨選擇性障礙。
謠言背后,不僅僅是惡意中傷,更是精心策劃和金錢(qián)交易。根據(jù)報(bào)道可知,微信推廣已呈公司化、鏈條化趨勢(shì)。絕大多數(shù)涉事公眾號(hào)背后均有母公司的身影,且同一家公司旗下?lián)碛袔资畟€(gè)甚至上百個(gè)公眾號(hào)來(lái)推動(dòng)謠言傳播,每個(gè)公眾號(hào)還有自己的“下線(xiàn)”。這種“傳幫帶”的經(jīng)營(yíng)模式,使得謠言的傳播速度超乎想象。
“每推送一條謠言800元,頭條價(jià)格更高,粉絲越多收費(fèi)越高”——對(duì)造謠者來(lái)說(shuō),有時(shí)只需要“動(dòng)動(dòng)手指”,錢(qián)便賺到了,而對(duì)被潑臟水的企業(yè)來(lái)說(shuō),損失可能無(wú)法估量。大多數(shù)公眾面對(duì)自己無(wú)法判斷真?zhèn)蔚男畔⒍紩?huì)“寧信其有”,于是一些商品自然要失去市場(chǎng)和銷(xiāo)售預(yù)期,甚至在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),產(chǎn)品和聲譽(yù)受到質(zhì)疑。
問(wèn)題的關(guān)鍵在于,微信里的謠言并不限于食品領(lǐng)域,謠言造成的惡果,有些可以用金錢(qián)來(lái)衡量,有些卻不能。比如,一些謠言對(duì)人們生活節(jié)奏、日常消費(fèi)的擾亂——一些中老年人容易被養(yǎng)生知識(shí)吸引,于是開(kāi)始喝檸檬水,做大蒜汁,購(gòu)買(mǎi)一些“延年益壽”的保健品。比如,一些謠言引發(fā)的不必要恐慌,有小孩在什么地方被拐走了、某地已發(fā)生多起強(qiáng)奸女生案件之類(lèi)。再如,一些謠言“消耗”掉的好心人的熱情和人們之間的信任。就在今年高考前,一條“朋友撿到白婭倩高考準(zhǔn)考證,求轉(zhuǎn)發(fā)尋找失主”的微信在朋友圈熱傳,事后得知近幾年每到高考,“白婭倩”的準(zhǔn)考證都會(huì)丟,留下的聯(lián)系方式多為吸費(fèi)電話(huà)。
當(dāng)微信某種程度上成為謠言的集散地或者說(shuō)“批發(fā)市場(chǎng)”,深受其害的不僅是相關(guān)企業(yè)的聲譽(yù)、利潤(rùn),還有公眾的生活、健康,以及時(shí)下本不“富?!鼻绎柺軤?zhēng)議的社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題。謠言泛濫,對(duì)社會(huì)秩序甚至價(jià)值體系的沖撞和打擊,不是幾場(chǎng)官司就能挽回和修復(fù)的。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,在相關(guān)部門(mén)整治網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、清除“網(wǎng)絡(luò)霧霾”的行動(dòng)中,微信不能更不該成為監(jiān)管的盲區(qū),而需進(jìn)一步納入法治的軌道。通過(guò)對(duì)典型案件的處理,“殺一儆百”,讓?xiě){借造謠牟利者付出代價(jià);讓更多人認(rèn)識(shí)到,對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息保持清醒和理性的重要,不要為謠言推波助瀾。進(jìn)而,還須推動(dòng)相關(guān)法律的完善、監(jiān)管的加強(qiáng)、科學(xué)知識(shí)的普及,以及對(duì)一些傳播“平臺(tái)”責(zé)任的厘清與追究。(林琳)
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